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| 苦情解決責任者 | 金子 美朗 特別養護老人ホームいなほ園 園長 |
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|---|---|---|
| 羽深 順子 いなほ園デイサービスセンター 管理者兼生活相談員 |
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| 苦情受付担当者 |
岩野 幸子 特別養護老人ホームいなほ園 事業次長 |
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笹川 孝子 いなほ園デイサービスセンター 主任介護職員 |
TEL:025-520-3685 | |
| 苦情解決責任者 | 村松 勝弘 特別養護老人ホーム新光園 園長 |
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|---|---|---|
| 苦情受付担当者 |
梨本 亜沙美 特別養護老人ホーム新光園 主任生活相談員 |
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岩崎 友美 特別養護老人ホーム新光園 生活相談員 |
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大島 佐知子 デイサービスセンター新光園 生活相談員 |
TEL:025-545-2146 | |
| 苦情解決責任者 |
亀田 一博 介護老人保健施設高田の郷 施設長 |
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|---|---|---|
| 苦情受付担当者 |
市村 学 介護老人保健施設高田の郷 事務長 |
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白砂 貴裕 介護老人保健施設高田の郷 支援相談員リーダー |
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山野 周子 介護老人保健施設高田の郷 支援相談員 |
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⻘⽊ 邦朝 高田の郷通所リハビリテーション 介護リーダー兼生活相談員 |
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| 苦情受付責任者 |
平野 由香 高田の郷地域包括支援センター センター長 |
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| 苦情受付担当者 |
上田 純子 高田の郷地域包括支援センター 看護職員 |
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笠輪 良平 高田の郷地域包括支援センター 社会福祉士 |
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郷戸 千鶴 高田の郷地域包括支援センター 介護支援専門員 |
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塚田 佳代子 高田の郷地域包括支援センター 介護支援専門員 |
| 苦情受付責任者 |
上野 真紀 ケアプランいなほ園 管理者 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 |
白石 佳代子 ケアプランいなほ園 主任介護支援専門員 |
後藤 みのり ケアプランいなほ園 介護支援専門員リーダー |
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小林 裕子 ケアプランいなほ園 介護支援専門員 |
| 苦情受付責任者 |
亀田 一博 介護老人保健施設高田の郷 施設長 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 |
笹川 真奈美 グループホーム敬寿 管理者 |
| 苦情解決責任者 |
金子 美朗 特別養護老人ホームいなほ園 園長 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 |
金子 紀代美 グループホーム宝寿の家 管理者 |
| 苦情解決責任者 |
吉田 文恵 グループホームなかよし寿の家 管理者 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 |
島田 淳 グループホームなかよし寿の家 介護リーダー |
| 苦情解決責任者 |
村松 勝弘 特別養護老人ホーム新光園 園長 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 |
山崎 美幸 グループホーム百寿の家 管理者 |
| 苦情解決責任者 |
今井 由文 千寿園 園長 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 |
松平 美紗希 千寿園 生活相談員 |
| 苦情解決責任者 |
北嶋 一代 ケアハウスみのりの家 施設長 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 |
村松 雄太 ケアハウスみのりの家 生活相談員 |
| 苦情解決責任者 |
⾦澤 晴樹 ケアハウス上越 施設長 |
|---|---|
| 苦情受付担当者 |
徳永 陽子 ケアハウス上越 生活相談員 |
| 苦情解決責任者 |
渡辺 久子 本町楽寿の家 管理者 |
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| 地域密着型介護老人福祉施設みずほ園 | ||
|---|---|---|
| 苦情解決責任者 |
金子 美朗 特別養護老人ホームいなほ園 園長 |
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| 苦情受付担当者 |
笹川 宏 地域密着型介護老人福祉施設みずほ園 管理者兼生活相談員 |
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| 小規模多機能型居宅介護光寿の家 | ||
| 苦情解決責任者 |
金子 美朗 特別養護老人ホームいなほ園 園長 |
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| 苦情受付担当者 |
野口 春雄 小規模多機能型居宅介護光寿の家 管理者兼介護職員 |
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| 第三者委員 | ||
| 田中 好一 |
上越市民生児童委員 連絡先 〒943-0101 上越市上真砂219番地 事務局 社会福祉法人上越老人福祉協会（法人本部） TEL:025-520-2121 |
| 田邉 信 |
つくしの里統括施設長 法人評議員 精神保健福祉士 連絡先 〒943-0109 上越市北新保５５－１ つくし工房 TEL:025-520-3294 |
苦情の受付
苦情受付担当者へ随時お申し出ください。また、第三者委員へ直接申し出ることもできます。
苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者は苦情申出人に苦情の内容を確認し、苦情解決責任者及び第三者委員へ（苦情申出人が報告を拒否した場合を除き）報告します。
苦情解決に向けての話し合い
苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意をもって話し合い、必要に応じて第三者委員の助言を得ながら苦情解決に努めます。
苦情結果の公表
利用者によるサービスの選択や、当協会が運営する事業所のサービスの質の向上を図るため、個人情報に関するものを除き、 インターネットを活用した方法のほか、「事業報告書」または「広報誌」等に実績を掲載し公表する。
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